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Ausbildung. Kompakt & Master Class.

Agile Process-Manager. Kanban & Lean Professional. Kompakt Ausbildung.

„Perfection is not attainable. But if we chase perfection, we can catch excellence.“ (Vince Lombardi)

Kontinuierliche Prozessverbesserung in Zeiten der Digitalisierung ist in Wirtschaftsunternehmen und der öffentlichen Verwaltung einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Mit der Entdeckung der Langsamkeit lässt sich heute nicht mehr Punkten.

Dabei gilt auch: Weniger ist mehr! Und genau da greifen die Gedanken von Kanban und Lean. Kanban bringt Arbeit in Fluss, fokussiert Serviceorientierung und führt zu weniger Verschwendung – von der ersten Idee bis zu ihrer finalen Umsetzung. Kanban macht Engpässe sichtbar, reduziert Warte- und Durchlaufzeiten. Agiles Prozessmanagement mit Kanban wird - zumeist in Verbindung mit den Grundsätzen aus Lean Administration - auf allen Unternehmensebenen genutzt, um Arbeit in einem Team effektiv und effizient zu erledigen.

Agiles Prozessmanagement ist derzeit für viele Organisationen überlebenswichtig. Hintergrund für das Thema Aufgabenanalyse und Optimierung von Prozessabläufen ist oftmals die finanzielle Situation und deren Auswirkungen auf Nachbesetzungsverfahren (bzw. keine Nachbesetzung). Um den daraus resultierenden Herausforderungen zu begegnen und die Arbeitsfähigkeit zukunftssicher auszurichten, ist es erforderlich, den Aufbau und die Prozessabläufe zu hinterfragen und bei Bedarf notwendige Anpassungen vorzunehmen. Im Kern geht es darum, mit knapper werdenden Ressourcen die anstehenden Aufgaben zu bewältigen, indem sie anders verteilt werden oder Abläufe und Prozesse anders strukturiert werden. Dabei geht es ausdrücklich nicht um Personaleinsparung, sondern vielmehr darum, Luft zu schaffen für die Aufgabenerledigung.

Während dieser Kompakt Ausbildung lernen Sie das Kanban Framework kennen und die Grundlagen von Lean Administration als Basis für Agile Prozessoptimierung. Sie erfahren, wie Kanban als agile Methode in der Praxis funktioniert. Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Trainer Lösungen für Ihren Alltag. Dabei bearbeiten wir u.a. diese Themen:

  • Überblick über Kanban, Lean und Pull Systeme
  • Gestaltung von Kanban Boards
  • Prinzipien und Praktiken des Kanban Frameworks
  • Kanban & Lean in der Praxis nutzen - Lösungen für Person, Team, Organisation
  • Agile Prozessoptimierung um mit knapper werdenden Ressourcen alle Aufgabenpakete gut zu bewältigen

Kanban entstand basierend auf einem Pull-System bereits Ende der 1940er Jahre in Japan in der Automobilproduktion bei Toyota. Der Erfinder des Kanban-Systems, Toyotas ehemaliger Produktionsleiter Taichii Ohno, prägte zu diesem Zeitpunkt die Zukunft eines der transparentesten und hilfreichsten Tools des heutigen Produktions- und Projektmanagements. Er erfand sowohl das Toyota-Produktionssystem als auch das japanische Management-Konzept Kaizen.

Das heutige Kanban für die moderne Wissensarbeit wurde geprägt durch David J. Anderson. Es leitet sich aus den Erkenntnissen vieler Jahre praktischer Erfahrung ab, die ursprünglich in dem Buch „Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business“ erschienen sind.

Inhalt

Was sind die Inhalte der Ausbildung zum Agile Process Manager. Kanban & Lean Professional?

In dieser Werkstatt lernen Sie die Grundlagen und den professionellen Einsatz von Kanban & Lean als Basis für Agiles Prozessmanagement. Da Kanban nur wenige Regeln hat, ist es in vielen Arbeitssituationen nützlich und einsetzbar.

Wir betrachten die typischen Einsatzmöglichkeiten von Kanban:

  • Organisation ähnlicher Arbeitsabläufe in einem Team, z.B. in einem Call Center oder in einer IT-Betreuung
  • Organisation von Entwicklungsflüssen
  • Organisation von Portfolios
  • Organisation der eigenen Arbeit („Personal Kanban“)
  • Agiles Prozessmanagement mit der DMAIC Roadmap: Define-Measure-Analyse-Improve-Control

Wir diskutieren die drei Kanban Grundprinzipien:

  • Beginnen Sie dort, wo Sie sich im Moment befinden
  • Kommen Sie mit anderen überein, dass inkrementelle und evolutionäre Veränderungen angestrebt werden.
  • Respektieren Sie den bestehenden Prozess sowie die existierenden Rollen, Verantwortlichkeiten und Berufsbezeichnungen.

Sie erstellen unterschiedliche Kanban Boards und kennen die 6 Praktiken des Kanban Frameworks:

  • Visualisiere den Arbeitsfluss.
  • Limitiere parallele Arbeit (WIP – work in progress).
  • Manage den Arbeitsfluss.
  • Mache Prozessregeln explizit.
  • Implementiere Rückkopplungsschleifen.
  • Verbessere gemeinsam, entwickle experimentell weiter.

Neben diesen Praktiken kennt die Kanban-Methode weitere Elemente, die wir ebenfalls besprechen:

  • drei Service Delivery-Prinzipien
  • drei Change Management-Prinzipien

Wir arbeiten intensiv mit der DMAIC Roadmap

  • Define:    Aktuelle Prozessleistung & Einflussfaktoren auf den Prozess beschreiben
  • Measure: Einflussfaktoren mit Zahlen, Daten, Fakten messen und visualisieren
  • Analyse:  Auffälligkeiten in den Daten aus der Measure Phase analysieren
  • Improve: Lösungen definieren, um Kernursachen aus Analyze zu beeinflussen. Lösungen im Pilotversuch testen
  • Control:  Nachhaltigkeit der Lösungen sichern und Risiken durch geeignete Kontrollmechanismen steuern

Wir übertragen die Gedanken von Lean Management auf Lean Administration

  • Die Grundlagen von Lean
  • Die 5 Lean Prinzipien
  • Das House of Lean
  • Wertschöpfung und Verschwendung
  • Der Problemlösungsprozess (PDCA)
  • Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen) und Standards
  • Übersetzung der Verschwendung auf administrative Prozesse
  • Übung zur Anwendung im eigenen Umfeld
  • Nutzenbewertung von Verschwendungsvermeidung
  • Kundenorientierung in der Administration
  • Darstellung des Unternehmens als Prozessabfolge
  • Visualisierung von Prozessen mit SIPOC, Swimlanes und RACI
  • Schaffung von Standards und Stabilität
  • Notwendigkeit von Standards
  • Visuelles Management
  • Wertstromdarstellung (Makigami)
  • 5S im Office
  • 7 Arten der Verschwendung (Beispiele und Übungen aus dem Office-Bereich)
Mehrwert

Welchen Nutzen bringt die Ausbildung zum Agile Process Manager. Kanban & Lean Professional

  • Sie sind besser in der Lage, sich zu fokussieren
  • Sie wissen was WIP-Limits sind (WIP = Work in Progress)
  • Sie setzen WIP-Limits und limitieren parallele Arbeit
  • Sie sorgen so dafür, dass Ergebnisse im Team schneller fertig werden
  • Durch die Visualisierung und das Pull-Prinzip wird ihr Team flexibler und kann die Arbeit eigenständig organisieren
  • Der Arbeitsfortschritt im Team wird transparent und dadurch auch für andere sichtbar
  • Sie arbeiten in einem nachhaltigen Tempo, denn Sie können vorhersehen, wieviel Zeit eine Aufgabe tatsächlich in Anspruch nimmt
  • Sie verbessern die Qualität durch fest etablierte Rückkopplungsschleifen
  • Sie vermeiden Verschwendung durch den Pull-Mechanismus
  • UND: Kanban verbessert die Kommunikation und das Miteinander im Team
  • So schaffen Sie beste Voraussetzungen für eine gute Zusammenarbeit, schnellere Resultate, Erfolgserlebnisse und  Spaß bei der Arbeit
Methoden
  • Interaktive Theorieerarbeitung
  • Gruppenarbeit im Workshop-Format
  • Diskussion im Plenum
  • Selbstreflexion
  • Peer-Group-Arbeit
  • Bearbeitung von Praxisbeispielen
Konditionen
  • Dauer: 4 Tage
  • Zeiten: 09:00 - 17:30 Uhr
  • Investition: 3.500,00 €* / Teilnehmer

*zzgl. 19% MwSt. 4.165,00 € / Teilnehmer / incl. MwSt.

Daten
  • 20.11.24 - 23.11.24
    Hamburg
  • 26.02.25 - 01.03.25
    Hamburg
  • 21.05.25 - 24.05.25
    Hamburg
  • 03.09.25 - 06.09.25
    Hamburg
  • 19.11.25 - 22.11.25
    Hamburg
  • 04.03.26 - 07.03.26
    Hamburg
  • 27.05.26 - 30.05.26
    Hamburg

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Eva Stamme
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Betriebswirtin M.A., Agile Coach, Business Coach, Change Managerin, Moderatorin, Trainerin, Prozessbegleiterin. Organisationsentwicklerin. "Wenn du dich mutig auf den Weg machst, öffnet der Horizont seine Grenzen!" (Laotse)

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Ethnologe (M.A.), Agile Coach, Scrum Master, OKR Master, SAFe Professional, Business Coach, Mediator, Moderator, Trainer, Prozessbegleiter, Teamentwickler, Organisationsentwickler. Sein Motto: "Egal ob du glaubst du schaffst es oder du schaffst es nicht: du wirst in jedem Fall Recht behalten." (Henry Ford)

Marie-Luise Rauer
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Dipl. Ing., M.A. Business Coaching & Change Management. Agile Coach (SCRUM, KANBAN, Lean SixSigma), Business Coach, Team Coach, Trainerin, Organisationsentwicklerin. Ihr Motto: "Plausible Unmöglichkeiten sollten unplausiblen Möglichkeiten vorgezogen werden." (Aristoteles)

Ira Rueder
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M.A. Business Coaching & Change Management. Agile Coach, Business Coach, Karriereberaterin, Mediatorin, Moderatorin, Trainerin, Teamentwicklerin, Organisationsentwicklerin, Denison Culture Assessment Expert. Ihr Motto: "The wider the experience, the stronger the personality."

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