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Innovative Unternehmen beteiligen ihre Kunden bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Es gibt nur ein Problem: Direkt auf den Kopf zu gefragt, können Kunden meist nicht sagen, was sie stört und was sie alternativ gerne anders hätten. Im Vergleich zur direkten Befragung verhilft das Design-Thinking-Modell zu besseren Ergebnissen. Es stellt die Kundenwünsche konsequent in den Mittelpunkt und führt den Fragesteller zugleich in einem strukturieren Prozess zum Ergebnis.

von
"Gut Ding will Weile haben" - "Veränderung braucht Zeit“ lautet das verbreitete Credo. Was tun, wenn genau dies nicht möglich ist - wenn die Zeit fehlt und die Transformation zur Sicherung der Marktfähigkeit zügig von statten gehen muss?

von
Kaum ein Management-Ratgeber kommt heute ohne die Authentizität aus. So schwierig das Wort, so fragwürdig die Diskussion: Stets geht es in den Artikeln darum, wie viele Emotionen Führungskräfte zeigen sollen und dürfen.

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Wer sind Sie? Was erzählen Ihre Familie, Freunde und Kollegen? Ob deren Bild wirklich stimmt? Dieses „So bist Du“ hat die Qualität einer selbsterfüllenden Prophezeiung: Wir verhalten uns so, wie es andere erwarten, und ernten, was wir fürchten. Am Ende ist es so, wie es alle schon immer gedacht haben. Sie selbst eingeschlossen. Keine gute Voraussetzung für Glück und Erfolg: Lesen Sie in unserem Artikel, wie Sie aus ungeliebten Mustern ausbrechen.

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„Mach was aus Dir und zeig Dich!“: Wenn es eine gemeinsame Überschrift über die vielen Regalmeter Selbstmarketing in den Buchhandlungen gäbe und über den unablässigen Strom in den sozialen Medien – das wäre sie! Wir leben in herausfordernden Zeiten: ständig auf der Suche nach unserem wahren Ich; stets bestrebt, sich im besten Licht zu zeigen und die Welt von sich zu überzeugen. Doch auch hier gilt: In der Ruhe liegt die Kraft! Weshalb es gesünder, der Zufriedenheit zuträglicher und erfolgreicher ist, einen Gang herunter zu schalten, zeigt unser Artikel.

von
Konflikte haben Hochkonjunktur. Eine Studie aus dem Jahr 2009 bestätigt die steigende Anzahl von Konflikten. Für jeden Mitarbeiter – vor allem aber für Führungskräfte – wird es immer wichtiger, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und lösen zu können.

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Als anspruchsvolle Führungskraft haben Sie sich Ihre Werte bewusst gemacht und kennen Ihr Ideal von Führung. Längst wissen Sie, wie wichtig es ist, jedem Ihrer Mitarbeiter Aufmerksamkeit zu schenken. Morgens ausgeschlafen und gut gelaunt ins Büro zu kommen, ist Ihnen selbstverständlich. Und dann beginnt der Alltag mit all seinen kleinen, unangenehmen Geschichten.

von
Jeder von uns weiß: Irren ist menschlich. Doch wie schwer fällt es, Fehler zuzugeben! Die Fehler-Phobie hat fatale Folgen, wie der Abgas-Skandal von VW beispielhaft zeigt. Wenn wir Spitzenleistungen anstreben und unsere Wettbewerbsfähigkeit auf hohem Niveau halten wollen, wird es Zeit, damit aufzuräumen.

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Wir lieben Geschichten von Abenteurern und Helden. Wir leben und leiden mit ihnen und bewundern sie dafür, wie sie ihre Angst bezwingen und schließlich über sich hinauswachsen. Der erste Schritt liegt darin, die Aufgabe anzunehmen und sich der Angst zu stellen. Für alle Helden des Alltags stellen wir Ihnen einen Auszug aus einem Interview mit Reinhold Messner vor.

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Mitarbeiter sind bereit, ihr Bestes zu geben – wenn sie nur ihrer Persönlichkeit entsprechend eingesetzt werden und Bedingungen vorfinden, unter denen sie ihre Stärken ausspielen können.

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